خلاصه کتاب این است بازاریابی ست گودین
خلاصه کتاب این است بازاریابی ست گودین +پادکست
گوش کنید! پادکست خلاصه کتاب این است بازاریابی ست گودین
رازهای پنهان بازاریابی نوین: چگونه کسبوکار خود را در دنیای امروز متحول کنیم؟
به گروه آموزشی راز تیوان خوش آمدید. در این مقاله قصد داریم به بررسی عمیق و کاربردی یکی از مهمترین مفاهیم موفقیت در عصر حاضر، یعنی بازاریابی نوین، بپردازیم. با ما همراه باشید تا دریچهای نو به سوی رشد و شکوفایی کسبوکار خود بگشایید!
چرا بازاریابی امروز با گذشته فرق دارد؟
در دنیای پرشتاب امروز، شاید نام ست گادین، یکی از رهبران پیشرو در حوزه بازاریابی جهانی، برای شما آشنا باشد. او که علاوه بر پژوهش، به عنوان سخنران و کارآفرین نیز فعالیت میکند، در کتاب مشهور خود، “این است بازاریابی” (This Is Marketing)، نگرشی کاملاً متفاوت به این مفهوم ارائه میدهد. گادین معتقد است که در حال حاضر، تنها یک شکل از بازاریابی باقی مانده است: بازاریابی محتوا. او جملهای طلایی دارد که مسیر تفکر ما را تغییر میدهد: “مردم محصولات و خدمات شما را نمیخرند؛ آنها داستان، ارتباط و جادوی شما را میخرند“. این جمله، سنگ بنای درک ما از موفقیت در دنیای کسبوکار امروز است و پاسخ به این سوال که چرا برخی بیزینسها فروشهای عالی دارند و برخی دیگر در پرداخت هزینههای روزانه خود با مشکل روبرو هستند، در “درک مفهوم نوین بازاریابی“ نهفته است.
۱. تغییر نگرش: فراتر از تبلیغات صرف
اولین و شاید مهمترین درسی که “این است بازاریابی“ به ما میآموزد، لزوم تغییر نگرش ما نسبت به بازاریابی است. ست گادین اشاره میکند که در گذشته، بسیاری از افراد با شنیدن کلمه “بازاریابی”، فوراً به یاد تبلیغات میافتادند. حتی امروزه نیز بسیاری بازاریابی و تبلیغات را مترادف میدانند و به همین دلیل، مدیران از اثربخشی تبلیغات دلسرد شدهاند و احساس میکنند این مفهوم به بنبست رسیده است.
اما گادین تاکید دارد که برای موفقیت، باید رویکردی عمیقتر و وسیعتر نسبت به بازاریابی اتخاذ کنیم و زمان و انرژی خود را صرف متقاعد کردن اکثریت افراد نکنیم. به قول او، “برای موفقیت در حوزه بازاریابی، چشم نمیآیید؛ مگر چشم دیدن پیدا کنید“. این یعنی باید بتوانید نیازها و احساسات مشتری را با دقت ببینید و اقدامات خود را با آنها هماهنگ کنید.
۲. حقیقت انبوه در برابر عصر اینترنت: تمرکز بر مخاطب خاص
در گذشته، “حقیقت انبوه” و “تبلیغات عمومی“ برای رسانههای جمعی مانند تلویزیون و رادیو مفید بودند. کسبوکارها و برندهایی که منابع مالی قابل توجهی داشتند، پیام خود را از طریق این رسانهها به همه مردم میرساندند. اما در عصر اینترنت، این نوع تبلیغات کارایی چندانی ندارد و تنها به پرداخت هزینههای هنگفت و نرخ بازگشت سرمایه (ROI) صفر منجر میشود.
اینترنت شرایط جهان را تغییر داده است. از یک سو، اینترنت به بزرگترین رسانه جمعی تبدیل شده که میلیاردها انسان را به هم وصل کرده. از سوی دیگر، هر کس میتواند نسخه اختصاصی خود را از این رسانه داشته باشد و انتخاب کند چه کسانی و چه رسانههایی را دنبال کند. بنابراین، لازم است تمرکز خود را از “جذب همه مشتریان” برداریم و پیام برند ما دیگر نباید صرفاً برای متقاعد کردن انبوهی از مردم باشد.
۳. دانش سئو: رمز موفقیت در دنیای دیجیتال امروز
اینترنت با ویژگیهای خاص و جذاب خود، فضای بینقصی برای فعالیتهای بازاریابی و تبلیغات به نظر میرسد؛ زیرا میتوانیم در هر زمان و مکانی به کاربران خود دسترسی داشته باشیم و نتایج تبلیغات را با دقت و صحت بالایی بررسی کنیم. با این حال، مشکل اصلی اینجاست که همه شرکتها میتوانند در اینترنت تبلیغ کنند و به محض آنلاین شدن، مردم با انبوهی از تبلیغات روبرو میشوند.
اینجاست که “سئو (SEO) یا بهینهسازی سایت برای موتورهای جستجو“ اهمیت پیدا میکند. سئو به بهبود وضعیت رقابت بین کسبوکارها کمک کرده و باعث میشود تبلیغات، رتبهای شایسته در نتایج جستجو کسب کنند. با استفاده از کلمات کلیدی درست، میتوانید در صدر نتایج گوگل قرار بگیرید و کسانی که به دنبال محصولات و خدمات شما هستند، به راحتی با برند شما آشنا شوند. بهینهسازی بودجه بازاریابی و جلوگیری از هدررفت منابع مالی نیز از دیگر مزایای سنجشپذیری در فضای اینترنت است.
۴. قلب بازاریابی: تمرکز بر آرزوها و خواستههای مخاطبان
یکی از راههای افزایش اثربخشی رویکرد بازاریابی، این است که تمرکز خود را روی آرزوها و خواستههای مخاطبان خود بگذارید. شما باید خواستههایی که محصولتان قرار است برای مخاطبان برآورده کند را به طور مشخص تعریف کنید و سپس مخاطبانی را هدف قرار دهید که تعریفشان از این خواستهها و آرزوها با تعریف شما یکسان باشد.
ست گادین تاکید دارد که نمیتوانید همه انسانها را راضی نگه دارید؛ چرا که افراد مختلف، خواستهها و امیال متفاوتی دارند. حتی وقتی افراد خواستههای یکسانی دارند، تعریفشان از آن خواسته متفاوت است. برای مثال، بعضی ماجراجویی را هیجان میدانند و برخی دیگر آن را در سفرهای بینالمللی جستجو میکنند.
برای تولید محصولی ارزشمند و مورد استقبال، باید یکی از نیازهای اساسی و اصولی انسان را شناسایی کرده و مطمئن شوید که محصول شما این نیاز را برآورده میکند. این نیازها و خواستهها را میتوان در امیال دیرینه و کاملاً احساسی انسان جستجو کرد، مانند: ماجراجویی، احساس تعلق خاطر، ارتباط داشتن با دیگران، آزادی، آرامش، قدرت و آسایش خیال. برآورده کردن این آرزوها میتواند ارزش خرید محصولات را به شدت افزایش دهد.
۵. هدفگذاری هوشمند: پذیرندگان و تطبیقدهندگان
ست گادین مخاطبان هدف هر کسبوکار را به دو دسته اصلی تقسیم میکند: “پذیرندگان” و “تطبیقدهندگان“. درک این تمایز برای یک بازاریابی موثر و کارآمد بسیار حیاتی است.
- پذیرندگان: این افراد با آغوش باز به استقبال تغییر میروند. آنها عاشق محصولات جدید، خلاقانه و نوآورانه هستند و به هیجان کشف آنها عشق میورزند. مثال بارز این گروه، کسانی هستند که برای خرید مدل جدید آیفون، ساعتها در صف میایستند.
- تطبیقدهندگان: این گروه در برابر تغییرات مقاومت میکنند و از محصولات جدید گریزانند. آنها به حس امنیتی که محصولات قدیمی و آشنا برایشان به ارمغان میآورد، عشق میورزند. افرادی که هنوز از گوشیهای غیرهوشمند استفاده میکنند، در نهایت متقاعد میشوند که گوشی هوشمند بخرند و “همرنگ جماعت” شوند. اینجاست که خود را با دیگران تطبیق میدهند.
احتمال موفقیت شما در متقاعدسازی گروه “پذیرندگان” برای خرید یک محصول جدید، خیلی بیشتر از “تطبیقدهندگان” است. درخواست از تطبیقدهندگان برای خرید محصول جدید، دقیقاً خلاف طبیعت و ذات آنهاست. تا زمانی که خوب بودن محصول جدید برایشان قطعی نشود، آن را نمیخرند. بنابراین، بهتر است ابتدا سراغ پذیرندگان بروید و آنها را هدف قرار دهید.
نتیجهگیری: بازاریابی هوشمند، شاهرگ موفقیت کسبوکارها
بسیاری از مدیران و صاحبان کسبوکار دوست دارند بیزینسی پرفروش، پردرآمد و پیشرو داشته باشند، اما واقعیت این است که تنها تعداد کمی به این آرزو میرسند. یکی از بهترین مسیرها برای رسیدن به قله موفقیت، بازاریابی درست و هوشمندانه است. اگر استراتژیهای عقلانی و نوین بازاریابی را یاد بگیرید و پیاده کنید، مطمئن باشید که میتوانید به سرعت رشد و پیشرفت کنید و گوی سبقت را از رقبای خود بربایید. مطالعه کتابهایی مانند “این است بازاریابی” میتواند نگرش شما را نسبت به این دانش و هنر متحول کند.
حالا نوبت شماست! به نظر شما، مهمترین درسی که از این مقاله یا از تجربیات خود در زمینه بازاریابی آموختهاید، چیست؟ آیا موافقید که تمرکز بر نیازها و آرزوهای مشتری، کلید موفقیت در بازاریابی امروز است؟
تجربیات و نظرات ارزشمند خود را در بخش دیدگاههای همین صفحه با ما و سایر همراهان راز تیوان به اشتراک بگذارید تا به بهبود کیفیت مطالب آینده کمک کنیم!
نویسنده | مترجم | تهیه کننده: علی عباسی – مائده عباسی
